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Comment contacter Alibaba ?

Alibaba est un site online qui recense des annonces de plusieurs fournisseurs chinois dans tous les domaines, beauté, santé, accessoires, vêtements, meubles, etc.

Comment contacter Alibaba.com par téléphone ?

Aucun numéro de téléphone n'est mis à la disposition  des clients Alibaba, la marque a opté pour mettre en place un robot d'intelligence artificielle programmé pour répondre à toutes vos question mais aussi vous donner des suggestions selon la situation dans laquelle vous êtes. Ce robot est disponible 24h/ 24 et 7j/7

Comment contacter Alibaba par e-mail ?

Par ailleurs, si vous souhaitez entrer en contact avec le site alibaba.com par voie électronique vous pouvez le faire grâce au live chat disponible sur le site web de la marque, ouvert 24h/24 et 7j/7, il vous suffira d'activer le chat puis attendre la réponse d'un des conseillers Alibaba.

Comment contacter Alibaba par courrier ?

Si vous souhaitez faire une suggestion, une demande ou encore une réclamation à faire au service client de alibaba.com, vous pouvez le faire en adressant votre courrier à l'adresse suivante :

Alibaba (China) Co., Ltd: 
969 West Wen Yi Road
Yu Hang District 
Hangzhou 311 121
China

Conseil: Pour vous assurer que votre courrier arrivera bien à destination, et que votre demande sera réalisé, vous devez impérativement communiquer en anglais, et envoyer votre courrier en tant que lettre recommandée avec avis de réception

Service Après Vente

Si vous souhaitez rentrer en contact avec le service après-vente, de alibaba.com vous pouvez le faire via le robot intelligent, pour tout ce qui concerne les remboursements, les assurances de commerce et les litiges, vous serez alors directement avec le vendeur.  
Tous les vendeurs souscrivent une assurance de commerce qui encadre une politique stricte qui permet aux acheteurs de demander un remboursement en cas de mécontentement. 

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Les avis sur Alibaba

Commentaire numéro 7012 Order No: 110042355001028310 - le 09/10/2021, 09:02

Hi Please I have problems. You can help me I make order from 20/9/2021 . Still know I have not received. Order No: 110042355001028310.

Commentaire numéro 6400 - le 27/08/2021, 02:12

Comment arriver à votre adresse à casablanca pour voir et choisir vos articles.?

Commentaire numéro 6367 Chantlyken @free.fr - le 25/08/2021, 08:13

A ce jour je n'ai pas reçu ma commande IPTV,comment faire pour contacter le service client pour réclamation et pour quelle raison je n'ai pas recu cette commande qui a été payée ét mon compte débite. Merci

Commentaire numéro 6178 - le 10/08/2021, 08:36

L'un des clients des Alibaba veillez me répondre a une question

Commentaire numéro 5917 sekou boubou - le 22/07/2021, 11:23

moi je souhaite representer la marque alibaba dans mon pays LA GUINEE CONAKRY mon mail : sekouboubout@gmail.com

Commentaire numéro 5911 HARY - le 21/07/2021, 06:16

Bonjour,j’ai passée une commande d’un ensemble on me dit le colis à été livré pourtant c’est pas vrai je veux un remboursement svp Me contacter harycamara90@gmail.com

Commentaire numéro 5784 M-l T - le 13/07/2021, 09:56

Hello. Cancel order 8130853722636728.I've been waiting for two and a half monts avait remboursement. Thank you

Commentaire numéro 5455 laurent - le 22/06/2021, 06:12

aucune garantie de service apres vente j'ai acheter un ordinateur, celui ne fontionne pas et reste bloqué, on vous l'aisse dans la merde, BRAVO

Commentaire numéro 5329 - le 16/06/2021, 04:31

J'arrive pas discuter plus avec mon fourniseur

Commentaire numéro 5059 - le 22/05/2021, 04:06

Salut je voudree savoir ou on peu trouvee le sabot avec stass merci

Commentaire numéro 4981 Manina2000 - le 12/05/2021, 05:21

Pourquoi mon compte a été effacé et me demande de me connecter par Facebook

Commentaire numéro 4734 Zakia - le 18/04/2021, 01:27

J'ai trouvé un problème et votre service à la clientèle n'existe pas Un fournisseur m'a envoyer son poubele à la place de ma commande et vous faites rien

Commentaire numéro 4535 - le 24/03/2021, 09:42

Je demande le lieu où se la boutique alibaba à Dakar, je veux passer voir les chemises à homme, svp

Commentaire numéro 3745 MartinCM - le 01/10/2020, 06:18

Hi I'm Martin from Cameroon, my account has been desactivated. How to reactivated it?

Commentaire numéro 1005 Alla - le 26/02/2020, 11:06

Salut à la communauté Alibaba, je souhaite passer une commande, comment vous joindre c'est urgent s'il vous plaît

Commentaire numéro 723 EMOLO bile - le 05/12/2019, 10:05

Bonjour je n'arrive pas à joindre le service SAV de alibaba. J'ai passé une commande hier de prise de sol. Et après la validation ( prix achat + frais expédition fixé par le fournisseur ) ce matin je constate une autre facture supplémentaire attente de payement. +225 57683157 Info@mondetechnologique.net

Commentaire numéro 485 Zriken Abdelali - le 10/09/2019, 06:24

Bonjour, je n'arrive pas à joindre le service client concernant une commande c'est assez urgent svp. 0032474055725 ou abdell.i@hotmail.com ou zrikenabdelali168@gmail.com

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