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BOOHOO : l'info en bref


Numéro du service client
Adresse postale du service client

Boohoo, 3 rue du Colonel Moll - 75017 Paris 17


Note du service client BOOHOO

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    Boohoo connaît de plus en plus de succès. Aussi, les consommateurs et fidèles de la marque sont de plus en plus nombreux. Et vous êtes beaucoup à chercher à contacter Boohoo ou son service client. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter Boohoo : vous saurez comment appeler Boohoo, comment leur envoyer un mail, comment entrer en contact avec eux via les réseaux sociaux. Service Client Pro vous donne toutes les démarches à suivres. 


    Contacter Boohoo par téléphone

    Toutes les sociétés ne fournissent pas systématiquement un numéro de téléphone permettant de joindre leur service client. De plus en plus d'entreprise dématérialise complètement leur service client, et ne fournisse aucun numéro de téléphone. C'est le cas de Bohoo. 

    Ainsi, si vous souhaitez à contacter Boohoo par téléphone, cette démarche est impossible : le numéro de téléphone de Boohoo est gardé secret par l'entreprise.

    Si toutefois vous souhaitez absolument appeler un agent du service clientèle de Boohoo, une solution s'offre à vous : les annuaires universels. Les annuaires universels sont des numéros de renseignements téléphoniques commençant par 118. Vous avez par exemple une publicité pour le 118 200 en haut de cette page. En appelant un numéro de renseignement téléphonique, vous serez mis en relation avec des agents spécialisés qui disposent d'annuaires professionnels. Parfois, ceux ci sont aptes à vous fournir des numéros de téléphone gardés confidentiels par les marques


    Contacter Boohoo par mail et courrier électronique

    Tout comme Booho ne fournit pas de numéro de téléphone pour joindre son service client, Boohoo ne fournit pas l'adresse mail permettant de joindre son service client

    Néanmoins, il est possible de contacter le service client de Boohoo par courrier électronique en utilisant le site Internet de Boohoo. Une fois sur le site Internet de Boohoo, rendez-vous en bas de page, rubrique "Comment pouvons-nous vous aider ?". Vous trouverez alors sept onglets : "Service client", "Suivre ma commande", "Services clients Twitter", "Retours", "Guide des Tailles", "Réduction étudiant" et "Chèques cadeaux". Cliquez sur le premier onglet "Service Client". 

    Cette page vous présente d'abord les cinq questions les plus fréquemments posées par les internautes, à savoir : 

    - Où est ma commande ? 

    - Comment retourner ma commande ? 

    - Quand recevrai-je mon remboursement ? 

    - Options de livraison

    - Articles incorrects ou défectueux

    Si votre demande concerne l'un de ces cinq problèes, alors cliquez sur le problème correspondant et reportez vous aux indications fournies par Boohoo. Si votre problème ne concernz aucun de ces problèmes, il vous reste à tenter de joindre un agent du service client Boohoo. Pour cela, cliquez sur "Contactez-nous", sur le côté gauche de la page. Choisissez alors l'objet de votre demande, remplissez les informations et envoyez le message que vous voulez au service client de Boohoo.


    Boohoo

    Boohoo.com est en entreprise anglaise, spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires de mode pour les jeunes de 16 à 24 ans. Boohoo a été fondé en 2006, à Manchester, par Mahmud Kamani et Carol Kane, qui en assurent la direction. La marque propose des créations tendances à des prix abordables. Boohoo met en vente jusqu'à 100 nouvelles pièces par jour et une nouvelle collection chaque semaine, afin de satisfaire la demande et d’être toujours à la pointe des tendances de la mode.


    Service client Boohoo

    Pour toutes questions concernant le site internet Boohoo, la gestion des commandes, les tarifs, les produits, les moyens de paiements, la livraison et les retours, vous pouvez contacter le service client Boohoo par email, via le formulaire de contact disponible sur le site internet de la marque. Le service client Boho s’engage à vous répondre dans les 24h.


    Livraison Boohoo

    Boohoo vous permet de vous faire livrer vos vêtements et accessoires de mode directement à la maison. Plusieurs modes de livraison sont disponibles pour passer des commandes sur le site internet. La livraison France Standard vous coûtera 7€ et vous permet de recevoir vos produits en 4 jours ouvrés. Si vous êtes pressée de recevoir votre commande, vous pouvez opter pour la livraison France Express, à 10 €, vous permettant de commander avant 15h du lundi au vendredi pour être livrée dès le lendemain.


    Retour de commande Boohoo

    Vous avez reçu votre commande Boohoo mais le vêtement réceptionné ne correspond pas à celui que vous aviez commandé ? L’article livré vous a déçu ou n’est pas à votre goût ? Vous avez changé d’avis et souhaitez retourner un article commandé sur Boohoo.com ? Pas de panique, les retours sont gratuits ! Rendez-vous sur le site Mondial Relay, complétez vos coordonnées, imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Vous n’avez plus qu’à déposer votre colis en point relais Mondial Relay afin qu’il puisse être envoyé chez Boohoo. Attention, vous pouvez retourner vos articles sous un délai de 14 jours après la date de réception de votre colis, n’attendez pas trop !


    Echanges Boohoo

    Les vêtements mode et accessoires achetés sur le site internet Boohoo ne peuvent être échangés. Vous pouvez toutefois effectuer un retour et commander un nouvel article.





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