Service client Blanche Porte : contact, coordonnées, infos, avis

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Blanche Porte : l'info en bref


Numéro du service client
Adresse postale du service client

BLANCHE PORTE, sis 22 rue de la Blanche Porte, 59200 TOURCOING


Note du service client Blanche Porte

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Sommaire

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    Vous souhaitez contacter le service client ou le service après vente de Blanche Porte ? Laissez vous guider. Vous trouverez sur cette page toutes les informations pour contacter Blanche Porte ou pour joindre Blanche Porte par téléphone. Que ce soit pour recevoir votre catalogue, que ce soit pour un retour de colis, pour un suivi de commande ou pour une réclamation


    Comment contacter le service client de Blanche Porte par téléphone ? 

    Le numero surtaxe du service apres vente SAV de Blanche Porte

    Il est possible de contacter le service client de Blanche Porte par téléphone. Le service consommateur est ouvert le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, mais aussi le samedi et le dimanche de 8 heures du matin jusqu'à 9 heures du soir (21 heures). Le numéro de téléphone du service client de Blanche Porte est le 0 892 702 102.

    Ce numéro est un numéro surtaxé. Si vous appelez ce numéro de téléphone, vous paierez 45 centimes d'euro par minute de communication en plus du prix éventuel de l'appel. En effet, ce numéro de téléphone est un numéro magenta, comme vous pouvez le voir sur le cartouche. Aussi, ce n'est pas un simple numéro géographique, mais un numéro non surtaxé qui fait l'objet d'un appel payant. 

    Il existe un autre numero surtaxé qui vous permet d'appeler le siège social de Blanche Porte. Ce numéro de telephone de Blanche Porte est le 0 892 702 102. Avec ce numéro, vous êtes sur de pouvoir joindre Blanche Porte par l'intermédiaire d'un conseiller clientèle ou d'un agent de la marque. 

    Le numero gratuit non surtaxe du service apres vente de Blanche Porte

    Si vous souhaitez éviter de payer l'appel, il existe un autre numero de telephone de Blancheporte. En effet, pour chaque numéro surtaxé il existe un numéro non surtaxé. Si vous souhaitez contacter ce même numéro sans avoir à payer la surtaxe, il vous faudra appeler le 03 59 57 40 67.

    Ce numéro commence par 03. C'est donc un numéro géographique dont on sait qu'il provient de la région nord est. Et effectivement, les bureaux de Blanche Porte se situent à Tourcoing. Nous verrons dans le paragraphe suivant quelle est l'adresse postale exacte des services de Blancheporte pour ceux qui souhaiteraient envoyer une lettre à Blanche Porte.


    Envoyer un mail de réclamation à Blanche Porte

    Certains préfèrent passer par des écrits plutôt que de téléphoner. Dans ce cas, il peut être judicieux d'envoyer un courrier ou d'envoyer un mail à Blanche Porte. Si c'est le cas, il vous faudra vous rendre sur le site Internet de Blanche Porte. En bas de page, vous trouverez sur le site un onglet "Contacter une conseillère" écrit en rose. Juste en dessous, vous trouverez le numéro de contact du service client Blanche Porte. Encore en dessous, vous voyez écrit en petit "Nous contacter par email". Si vous cliquez dessus, vous serez renvoyé vers une adresse email vous permettant d'envoyer un mail de réclamation à Blanche Porte

    Sur la page que vous trouverez, vous trouvez deux onglets en pleine page : un onglet "Questions fréquentes" et un onglet "Poser une question". Cliquez sur l'onglet "Posez une Question". Vous avez alors accès à un formulaire remplissez l'objet de votre demande parmi les choix suivants : "Ma Commande", "Le Suivi de ma Commande", "Mes Retours", "J'ai une autre Demande". En-dessous, vous trouvez un encart vous permettant de décrire plus précisément votre problème. Répondez y en deux mots. Puis cliquez sur "Soumettre".

    Vous accédez alors à une page sous forme de FAQ, répondant à des question fréquemment posées des internautes et clients de Blanche Porte. En dessous apparaît votre question. Et encore en dessous vous trouvez un onglet "Posez votre question à un agent". Il vous est alors possible d'entrer en contact avec un agent. Cliquez sur le bouton rose "Oui". 

    Vous arrivez finalement sur une page de formulaire de contact où vous sont demandez les informations suivantes : Numéro Client, Email, Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Ville, Numéro de téléphone personnel, Numero de telephone mobile. Saississez toutes les informations demandées et cliquez sur "Envoyez" : votre mail est envoyé au service client de Blanche Porte


    Envoyer une lettre à Blanche Porte (service réclamation, retour, remboursement)

    Enfin, il est possible d'envoyer un courrier à Blanche Porte. Que ce soit le service réclamation, le service remboursement, le service retour ... tous les services de Blanche Porte se trouvent au même endroit. Pour écrire à Blanche Porte, rédigez votre lettre et envoyez la à l'adresse suivante : 

    Blanche Porte 

    (Service visé par votre demande)

    22 rue Blanche Porte

    59200 TOURCOING

    N'oubliez pas de mentionner dans votre courrier l'ensemble des éléments permettant au conseiller de vente ou au conseiller clientèle de répondre à votre demande : numéro de commande, numéro de facture, article acheté, prix du produit, date de commande et date de livraison. 


    Suivi de Commande Blanche Porte 

    Le suivi de commande Blanche Porte s'effectue via le site Internet de la marque. Pour trouver des informations, rendez vous sur la rubrique contact. Une fois dessus, cliquez sur "Vous attendez une commande" dans l'onglet de Questions fréquentes. Vous pourrez alors accéder à l'onglet "Le suivi de votre commande". Vous y trouverez l'ensemble des questions fréquemment posées par les utilisateurs et consommateurs de la marque Blanche Porte



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