Service client MONOPRIX : contact, coordonnées, infos, avis

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Contacter le service client de Monoprix par mail

Utiliser le formulaire du Service Client

Vous pouvez contacter le service client de Monoprix par email. Pour ce faire, il vous faudra remplir le formulaire de contact sur le site Internet de Monoprix

Renseignez-y votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, code postal, et ville de résidence. Puis rédigez votre message, validez et envoyer. Le service client de Monoprix vous répondra dans les plus brefs délais. 

Si vous êtes déjà client de Monoprix et que vous disposez d’un compte chez Monoprix, n'oubliez pas de vous connecter au préalable, notamment si vous avez utilisé votre carte de fidélité Monoprix au moment de vos achats. En effet, l’identification préalable permettra aux agents du service client de Monoprix de vous identifier sur leur base de données. La mise en relation et la réponse qu’ils apporteront à vos questions sera donc beaucoup plus rapide. 


Utiliser une adresse mail de Monoprix

Sur sa page de contact, Monoprix ne fournit pas l’adresse mail de son service client. Si vous souhaitez contacter le service client par mail, vous êtes donc contraint de passer par le formulaire de contact du service client Monoprix.

Si votre demande concerne un autre service que le service client, vous pouvez envoyer un mal aux adresses suivantes : 

Relations presses : 

- mdenonfoux@monoprix.fr 

- pressemonoprix@havas.com

Bureau de presse produits : 

- edetiesenhausen@monoprix.fr

- Olivia.gauran@consultats.publicis.fr

- Deborad.zaffran@consultats.publicis.fr

- Camille.dhollande@havas.com

- Chloe.lesage@havas.com

Fondation Monoprix

- fondation@monoprix.fr

Développement durable : 

- ddurable@monoprix.fr

Suivi de votre candidature pour un poste en magasin :

- passerelle@monoprix.fr

Franchise : 

- franchise@monoprix.fr


Contacter le service client de Monoprix par telephone

Si vous souhaitez contacter le service client de Monoprix, il peut être bien d’utiliser votre téléphone. C’est sûrement le moyen le plus rapide et le plus direct pour entrer en contact avec un agent. Pour joindre le service client de Monoprix par telephone, plusieurs numéros sont à votre disposition. 


Appeler le service client à propos d'une commande

Si vous souhaitez joindre le service client à propos d’une commande, composez le 0 800 03 9000. Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. L’appel est gratuit et ne fera l’objet d’aucune facturation supplémentaire, le numéro étant un numéro vert, donc un numéro gratuit


Appeler le service consommateur 

Si vous souhaitez joindre le service consommateur de Monoprix, il vous faudra composer le 0 800 08 4000. Le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 20 h. L’appel est lui aussi gratuit. Ce numero est un numéro vert, donc un numéro gratuit. Il ne fera l’objet d’aucune facturation additionnelle. 


Appeler le service client à propos de votre carte de fidélité

Vous pouvez joindre le service client à propos de votre carte de fidélité. Si c’est votre souhait, il vous faudra appeler le 0 800 04 7000. Les équipes sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h. L’appel vers ce numéro ne fait l’objet d’aucune facturation supplémentaire. C’est en effet un numéro vert, donc un numéro gratuit.


Appeler le service client à propos d'un service

Pour appeler le service client par téléphone à propos d’un service, composez le 0 800 00 66 77. Vous pourrez joindre quelqu’un de 9h à 20h du lundi au samedi. Le numéro est un numéro vert donc un numéro gratuit. Vous ne paierez aucun frais supplémentaire en appelant ce numéro. 


Contacter le service client de Monoprix par courrier

Pour contacter le service client de Monoprix par courrier, rédigez votre lettre et adressez-la à l’adresse suivante : 


Service Clients Monoprix

14-16 rue Marc Bloch

92116 Clichy cedex


Cette adresse postale est l’adresse du service client de Monoprix

Utiliser le courrier pour contacter Monoprix peut être utile si vous souhaitez garder des traces de vos échanges avec la marque. En effet, contrairement à l’appel téléphonique, les correspondances par courrier permettent de garder un écrit des échanges


Contacter le service client de Monoprix en utilisant les réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter Monoprix en utilisant les réseaux sociaux. Les deux réseaux sociaux sur lesquels Monoprix est le plus actif sont Facebook et Twitter.

Contacter Monoprix par Facebook

Pour contacter Monoprix sur Facebook, rendez-vous sur la page Facebook de Monoprix. Après vous être identifié, vous pourrez écrire sur le mur de Monoprix. Laissez votre message en faisant savoir l’objet de votre demande. 


Contacter Monoprix par Twitter

Pour contacter Monoprix sur Twitter, connectez-vous à votre compte Twitter. Une fois connecté, rendez-vous sur la page Twitter de Monoprix et entrez en contact avec Twitter en les taggant. 


FAQ sur Monoprix 

A Propos des Concurrents de Monoprix 

Qui est le moins cher entre Monoprix et Franprix ? 

Cela dépend des magasins dans lesquels vous vous rendez. En ville, les Monoprix sont souvent plus chers que les Franprix. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et Lidl ? 

Monoprix est sûrement légèrement plus cher que Franprix. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et Carrefour City ? 

Cela dépend des villes ou villages dans lesquels vous vous trouvez. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et Carrefour Market ? 

Cela dépend encore une fois de votre localisation. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et Carrefour Market ? 

Monoprix est peut-être légèrement moins cher. Mais cela dépend des magasins concernés. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et Intermarché ? 

Intermarché est souvent moins cher que Monoprix. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et g20 ? 

G20 est moins cher que Monoprix. 


Qui est le moins cher Houra ou Monoprix ? 

Houra est moins cher que Monoprix. Toutefois, Monoprix est souvent de meilleure qualité. 


Qui est le moins cher entre Monoprix et Spar ? 

Spar est moins cher que Monoprix. 


Qui est moins cher entre Ooshop et Monoprix ? 

Monoprix est plus cher qu’Ooshop. 


Monop ou Monoprix ? 

Monop est une sous-enseigne de Monoprix. Vous trouver des Monop’Daily, des Monop Stations, Monop'Beauty.


Qui sont les concurrents de Monoprix ? 

Lidl, Carrefour, Auchan, Franprix, Intermarché, G20, Houra, Ooshop sont les concurrents de Monoprix. Ces enseignes sont en guerre permanente des prix et tentent de proposer aux Français les produits les moins cher su marché.


A propos de la publicité de Monoprix

Monoprix est-il allé trop loin dans ses publicités ? 

Les publicités de Monoprix sont souvent très drôles. Toutefois, les équipes de Monoprix sont parfois allés un peu loin. Buzzfeed a ainsi rédigé un article référençant les 17 fois où Monoprix est allé trop loin. Pinterest a aussi référencé les 17 fois où Monoprix a complètement craqué


A propos des horaires d’ouverture de Monoprix 

Quels sont les Monoprix qui ferment à minuit ? 

Pour connaître les Monoprix qui ferment à minuit, rendez-vous sur la page de Monoprix présentant les magasins en France. Choisissez ensuite le filtre permettant de connaître les magasins ouverts après 20 heures. Vous saurez alors quels sont les magasins qui ouvrent en soirée.


Quels sont les Monoprix qui ouvrent le dimanche ?

Certains Monoprix sont ouverts le dimanche. Pour les connaître, rendez-vous sur le site Internet de Monoprix, rubrique Trouver nos Magasins


Est-ce que Monoprix est ouvert le dimanche ? 

Cela dépend des Monoprix. Pour vérifier si votre Monoprix est ouvert le dimanche, recherchez votre magasin Monoprix sur le site de Monoprix.


Est-ce que Monoprix est ouvert le jour de Noël ? 

Cela dépend des Monoprix. Pour vérifier, recherchez votre magasin Monoprix sur le site de Monoprix.


Est-ce que Monoprix est ouvert le jour de l‘an ? 

Cela dépend du Monoprix que vous visez. Pour vérifier, recherchez votre magasin Monoprix sur le site de Monoprix.


Est-ce que Monoprix est ouvert le 1er mai ? 

Cela dépend des Monoprix. Vérifiez si votre Monoprix est ouvert sur le site Internet de Monoprix


Est-ce que Monoprix est ouvert le 11 novembre ? 

Cela dépend du Monoprix dans lequel vous souhaitez vous rendre. Vérifier si votre Monoprix est ouvert sur le site Internet de Monoprix


Est-ce que Monoprix est ouvert le 14 juillet ? 

Cela dépend des magasins et boutiques Monoprix. Vérifiez l’ouverture de votre Monoprix sur le site Internet de Monoprix


A propos de la localisation des magasins Monoprix 

Ou trouver un magasin Monoprix ? 

Monoprix est présent sur l’ensemble du territoire français. Pour connaître la position du Monoprix le plus proche, rendez-vous sur le site Internet de Monoprix


A propos du recrutement chez Monoprix 

Quels sont les Monoprix qui recrutent ? 

Pour savoir quels sont les Monoprix qui recherchent de nouveaux employés, rendez-vous sur le site Internet de Monoprix, Rubrique Nous rejoindre. Vous aurez ainsi accès à toutes les offres de Monoprix.


Pourquoi travailler chez Monoprix ? 

Monoprix a la réputation d’une entreprise dans laquelle il fait bon travailler. On le voit notamment aux campagnes de publicité de Monoprix. 


Pourquoi Monoprix ? 

Monoprix propose des produits de toutes les gammes. Ils se distinguent des autres magasins de grande distribution par la présence de produits haut de gamme dans ses rayons. 


Comment postuler chez Monoprix ? 

Vous pouvez vous rendre directement en magasin et tenter de contacter le directeur. Vous pouvez aussi écrire un courrier avec lettre de motivation et CV au siège social de Monoprix. Enfin, vous pouvez postuler par Internet, en suivant le lien menant aux offres d’emploi Monoprix


A propos des franchises Monoprix

Comment ouvrir un Monoprix ? 

Pour ouvrir un Monoprix, rendez-vous sur le site Internet de Monoprix Entreprise. Contactez les services de Monoprix pour les rejoindre et devenir franchisé. 


A propos des produits vendus chez Monoprix 

Dans quels magasins Monoprix trouve-t-on la marque The Balm ? 

Vous trouverez sur la page The Balm du site Internet de Monoprix tous les magasins Monoprix proposant la marque The Balm. 


Dans quels magasins Monoprix trouve-t-on la marque Lorafolk ? 

La plupart des magasins Monoprix proposent des produits Lorafolk. Les deux enseignent ont en effet créé un partenariat en 2015. Depuis la collaboration perdure. 


Qu’est-ce que Monoprix Quoi ma gueule ? 

Monoprix a proposé un temps la vente de fruits et légumes qui ont été écartés à cause de leur mauvais aspect. Le label de ces fruits et légumes était intitulé Quoi ma Gueule. 


Que vend Monoprix ? 

Monoprix vend des produits aussi divers que de l’alimentation, des vêtements, du prêt à porter, des produits high-tech, des jeux de société et jouets … 


Où retrouver les catalogues de Monoprix ? 

Vous pouvez retrouver les catalogues de Monoprix sur le site Bonial


A propos des moyens de paiement chez Monoprix

Est-ce que Monoprix accepte les tickets restaurant ? 

Oui, Monoprix accepte les tickets restaurants. Mais pas pour tous les achats. 


Est-ce que Monoprix accepte les chèques ? 

Oui, Monoprix accepte les chèques. Sauf indication contraire dans votre magasin, vous pourrez donc payer avec votre chèque bancaire. 


Est-ce que Monoprix accepte les chèques vacances ? 

Cela dépend des Monoprix. Pour vérifier si votre Monoprix accepte les chèques vacances, rendez-vous sur le site Internet de l’ANCV


A propos des prix pratiqués par Monoprix 

Est-ce que Monoprix est cher ? 

Comparé aux autres grandes surfaces, Monoprix est plutôt cher. 


Est-ce que Monoprix rembourse ? 

Vous pouvez être remboursé par Monoprix si vous ramenez votre ticket de caisse permettant de prouver votre achat. 


Quel est le Monoprix le plus cher de France ? 

Le Monoprix le plus cher de France est à Antony. Une enquête UFC que choisir le révèle suite à une étude menée sur 4.000 grandes surfaces. 


Pourquoi Monoprix est cher ? 

Monoprix est une enseigne haut de gamme. Aussi, les prix sont plutôt plus élevés chez Monoprix que dans les autres enseignes de grande distribution. 


Pourquoi Monoprix est plus rentable qu’une alimentation ou qu’un magasin général classique ? 

Car Monoprix réalise des économies d’échelle auprès de ses fournisseurs en faisant de plus grosses commandes. Retrouvez la définition des économies d’échelles sur La Toupie


A propos de Monoprix 

Qui détient Monoprix ?

Monoprix appartient au groupe Casino depuis 2000. 


Monoprix a-t-il refusé l’entrée à des SDF ? 

C’est ce que soulève une information de La Dépêche. Monoprix aurait refusé l’entrée à des SDF à Toulouse. Une note interne du patron de Monoprix demandait aux salariés chargés de la sécurité de ne pas laisser entrer les SDF. 


Que signifie Monoprix ? 

Monoprix signifie « un seul prix ». 


Comment Monoprix fait craquer les bobos ? 

C’est la question que s’est posée Challenges dans un article de mai 2012. La réponse est grâce à sa culture marketing bien rôdée. Monoprix parviendrait ainsi à attirer dans ses rayons une population désireux non seulement de s’extraire d’une consommation daignée de valeurs, mais en plus de profiter de produits de qualité, quels qu’en soient les prix. 


A propos du service client de Monoprix

Monoprix est une entreprise française, fondée en 1932, spécialisée dans la grande distribution. Depuis 2013, l’enseigne Monoprix appartient au Groupe Casino. L'enseigne Monoprix bénéficie d’une image citadine, voire « d'épicerie fine parisienne », en se positionnant sur la qualité, le choix, le service ainsi que sur l'innovation. En 2014, l’UFC-Que Choisir révélait que Monoprix était l'enseigne de supermarchés la plus chère de France.

Monoprix est également présent sur le web via son site e-commerce qui vous permet de faire vos courses en ligne parmi une vaste sélection de produits, puis de vous les faire livrer à votre domicile ou de les retirer gratuitement en magasin.


Service Consommateur Monoprix

Afin de rester en contact permanent avec ses consommateurs, en étant à l’écoute de leurs remarques, leurs critiques, leurs réclamations et de manière à les informer au mieux sur les produits et les services, Monoprix met à votre disposition un service consommateur disponible par téléphone, au 0 800 08 4000 (service et appel gratuits), du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez également adresser vos questions et réclamations par mail, via le formulaire de contact disponible sur le site internet de Monoprix ou par courrier, à l’adresse Service Clients Monoprix, 14-16 rue Marc Bloch, 92116 Clichy Cedex.


Service Clients Monoprix

Vous souhaitez effectuer une commande sur le site internet de Monoprix et vous faire livrer à domicile ou en point de vente ? Vous avez des questions concernant un produit, une référence ou un magasin Monoprix ? Le service client est disponible par téléphone, en composant le 0 800 03 9000 (service et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h à 22h afin de répondre à vos questions.


Votre Magasin Monoprix

Vous êtes à la recherche d’un magasin Monoprix, Monop’, Monop’Daily, Monop’ Beauty ou Monop’Station ? Pour connaitre le magasin Monoprix le plus près de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur leur site internet, dans la rubrique « trouver nos magasins » et de renseigner votre ville ou code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et les heures d’ouverture de votre magasin.



Cet article vous a plu ? Vous avez une remarque ou une réclamation à faire à son sujet ? N'hésitez pas à le faire savoir en déposant un avis en bas de page. Les équipes de Service client Pro et l'ensemble de la communauté vous en seront reconnaissants et vous apporteront une réponse dans les meilleurs délais. 

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