Comment contacter Geekbuying ?

Geekbuying est une entreprise de vente de produits chinois en ligne. Vou avez réalisé votre premier achat sur Geekbuying mais ne savez pas comment les contacter ? Cette page vous présente les différents moyens de contacter le service client, le service après vente et le service consommateur de Geekbuying. A l'issue de sa lecture, vous saurez comment appeler Geekbuying, leur envoyer un mail ou lur envoyer une lettre. 

Comment contacter le service client Geekbuying par téléphone ?

Vous souhaitez contacter le service client de Geekbuying par téléphone mais ne trouvez pas leur numéro de téléphone ? Le voici ! Le service consommateur de Geekbuying est joignable au + 86 - (0) 755 - 239 437 72. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Notez que le service client de Geekbuying est situé en Chine. Aussi il vous faut prendre en compte un décalage horaire de 8 heures supplémentaires pour vous adapter et concorder avec l'heure locale. Une fois que vous avez fait votre calcul, vous pouvez appeler Geekbuying via ce numéro. 

Avant d'appeler Geekbuying, soyez sûr de disposer de l'ensemble des informations permettant au conseiller clientèle d'identifier votre commande. Il vous faudra lui donner votre numéro de commande, votre numéro de facture, la date d'achat, et les références de votre produit, le numéro de commande, le prix d'achat, la date de livraison initialement prévue etc. 

Soyez également sûr de pouvoir tenir une conversation en anglais. Car les agents du service après vente SAV de Geekbuying ne parlent pas français. 

Comment contacter le service client Geekbuying par mail ?

Les adresses mails sont nombreuses pour joindre les services de geekbuying. L'adresse mail à utiliser dépend du service que vous voulez joindre. 

Pour un problème de paiement 

Si vous voulez joindre Geekbuying concernant un échec de paiement, un coupon invalide, un produit commandé deux fois, une annulation de commande, une erreur de facturation ou autre ... envoyez alors votre email à l'adresse suivante : service_payment@geekbuying.com

Pour un problème de livraison

Si vous voulez contacter Geekbuying à propos d'un changement d'adresse, un changement de méthode d'expédition, une modification impromptue de l'état de la commande, bénéficier de davantage d'informations concernant le suivi de votre commande, les frais de douane et de livraison, alors envoyez votre mail à l'adresse suivante : service_tracking@geekbuying.com 

Pour un problème avec votre commande : retour, remboursement, réclamation

Si votre commande a un problème, que vous rencontrez un article manquant, un article défectueux, un problème d'article ... alors envoyez votre message à l'adresse suivante : service_aftersale@geekbuying.com 

Pour une commande en gros 

Si vous voulez réaliser une commande en gros sur Geekbuying, contactez le service client à l'adresse suivante : wholesale@geekbuying.com 

Pour le programme d'affiliation 

Pour créer un programme d'affiliation avec Geekbuying, envoyez un mail à l'adresse suivante : affiliate@geekbuying.com 

Comment contacter le service client via le chat en ligne ?

Si vous souhaitez bénéficier de réponse directe et spontanée à votre demande, alors utilisez le chat en ligne. Pour cela, rendez vous sur le site Internet de Geekbuing, et envoyez votre message dans la fenêtre de dialogue qui va s'ouvrir. Celle-ci vous permet de dialoguer et discuter directement avec un conseiller clientèle de la marque Geekbuying.