Numéro de téléphone et contact du service client Patagonia

Patagonia est une entreprise californienne créée par Yvon Chouinard en 1972 qui produit des vêtements techniques éco-conçus de sports de montages mais également de surf. Vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter la marque et le service cient de Patagonia.

Comment contacter le service client Patagonia par téléphone ?

Patagonia propose un numéro de téléphone pour joindre son service client en France. Le numéro Patagonia à contacter est le suivant : 0 805 98 0012. Ce numéro est un numéro vert, il est donc par conséquent gratuit. Les conseillers Patagonia vous répondent du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 17h00, les jours ouvrés. Lors de votre appel, pensez à rassembler tous les éléments pouvant participer au bon déroulement de votre appel. Vous pourrez alors obtenir de l’aide et annuler une commande, demander un remboursement ou demander un retour.

Notez également que si vous avez acheté un produit Patagonia chez un revendeur comme Asos ou Amazon, contactez plutôt le service client de ces derniers et non la marque Paragonia directement.

Trouvez comment contacter Asos
Trouvez comment contacter Amazon

Comment contacter le service client Patagonia par mail ?

Si vous souhaitez contacter Patagonia par email, vous avez 2 possibilités. La première est d’envoyer votre demande à l’adresse mail suivante : directsales.europe@patagonia.com. Sinon, vous pouvez toujours utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web de Patagonia. Pensez à bien indiquer votre numéro de commande si vous en possédez un. Attention, le traitement d’une demande par e-mail sera plus long que si vous appelez directement le service client de Patagonia.

Comment contacter le service client Patagonia par courrier ?

Par ailleurs, si vous souhaitez expédier du courrier à Patagonia, voici l’adresse postale à indiquer sur votre lettre :

Patagonia
23 rue du Pre Faucon
74940 - Annecy

Comment contacter Patagonia sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez également contacter Patagonia directement sur la page Facebook officielle de la marque.  L’avantage est qu’en plus de pouvoir obtenir l’aide d’une personne de l’équipe de la marque, la communauté peut également vous venir en aide. Nous vous conseillons également de formuler votre demande en Anglais.